RUNTE TEPPICHREINIGUNG GmbH

Bei der RUNTE TEPPICHREINIGUNG GmbH in Erfurt-Melchendorf steht die Aufbereitung von Teppichen und Polstern im Mittelpunkt der Rückmeldungen. Knüpf-, Nepal- und Hochflorteppiche sowie geerbte Stücke und helle Hochflorware werden nach Schilderungen fachgerecht behandelt und erscheinen danach deutlich aufgefrischt, mit kräftigeren Farben; auch ein 15 Jahre altes Sofa habe wieder nahezu neuwertig gewirkt. Ein oft genanntes Element ist der Hausservice: Nach telefonischer Absprache kommen Mitarbeitende zum vereinbarten Termin, holen Teppiche und Polster ab und bringen sie rund eine Woche später fertig zurück. Mehrere Kundinnen und Kunden heben die vorab vereinbarte Preisregelung und das als angemessen beschriebene Verhältnis von Leistung und Kosten hervor.

Ebenso werden Pünktlichkeit, Freundlichkeit und fachliche Kompetenz der Mitarbeitenden gelobt, dazu eine Beratung, die gerade bei älteren oder empfindlichen Stücken überzeugt. Ein weiterer vielfach erwähnter Aspekt ist der Umgang mit Reklamationen: Bei einem nicht zufriedenstellend gereinigten Teppich wurde von Seiten des Betriebs unaufgefordert eine erneute Abholung und Nachreinigung angeboten, bis das Ergebnis passte. Diese Mischung aus sorgfältiger Ausführung, verlässlichem Abhol- und Lieferservice und kulantem Problemlösen führt dazu, dass viele die Arbeit weiterempfehlen und die Reinigung erneut in Anspruch nehmen, wobei speziell Teppichwäsche und Polsterreinigung immer wieder positiv hervorgehoben werden.

Waren mit der reinigung älterer Knüpfteppiche (geerbt) sehr zufrieden. Auch die Beratung hat uns überzeugt. Dazu kam noch dass alles sehr schnell erledigt wurde: der teppich wurde abgeholt und nach einer Woche wieder geliefert.. Würden es wieder so machen! Kann man mit ruhigem Gewissen weiterempfehlen!

Super gute Qualifizierte Arbeiten mit der Teppich Wäsche und herzlichen Dank

Guter Service. Teppich wurde bei uns zu Hause abgeholt, fachgerecht gereinigt und nach einer Woche wieder gebracht. Preis wurde vorher telefonisch vereinbart. Sind sehr zufrieden.

Wir haben jetzt bereits zum 2. Mal unsere Nepal Teppiche bei Runte reinigen lassen und sind auch diesmal wieder überaus zufrieden. Hierbei muss ich erwähnen, dass ich die Reinigung eines Teppichs reklamiert habe, weil dieser nicht richtig sauber geworden ist. Als ich dieses monierte, wurde mir proaktiv angeboten, dass der Teppich noch einmal abgeholt und erneut gereinigt wird. Damit war ich einverstanden, denn es kann überall mal etwas schief gehen. Dieses Reklamationsmanagement hat mir sehr gut gefallen und gerade deshalb werde ich Runte auf jeden Fall weiter empfehlen und jederzeit wieder in Anspruch nehmen. Gerade wenn einmal etwas nicht optimal läuft, kann durch solch ein gutes Reklamationsverhalten eine besonders gute Kundenbindung entstehen.

Leider eine Absolute Enttäuschung. Unser weißer Teppich der zu einer normalen Wäsche dort war, kam dreckiger als vorher und dazu auch noch verfärbt zurück. Höchstwahrscheinlich lassen sich die Schäden auch nichtmehr rückgängig machen. Wer also seinen Teppich behalten möchte sollte ihn nicht bei dieser Firma reinigen lassen.

Super gut organisiert von der Abholung bis zum Zurückbringen der Teppiche,trotz der Probleme mit der Krankeit der Mitarbeiter.Nochmals Dankeschön an alle die dabei beteiligt waren das alles so gut geklappt hat.Immer wieder gerne.😉

Vertraut den Profis! Ich besitze einen weißen Hochfloorteppich. Nach einigen Jahren verlor mein Teppich an Glanz und Weichheit. Die Reinigung durch die Firma Runte hat meinen Teppich wieder zum Strahlen gebracht. Von der Abholung über Bezahlung bis zur Lieferung bin ich sehr zufrieden. Vielen lieben Dank.