Carls perfekte Textilpflege

Im Erfurter Stadtteil Melchendorf ist ein Textilpflegebetrieb ansässig, der Reinigungsarbeiten für Kleidung und Haushaltstextilien übernimmt. In den Rückmeldungen wird wiederholt die Qualität der Ergebnisse hervorgehoben: Anzüge, Hemden und empfindliche Stücke kehren nach Angaben mehrerer Kundinnen in einwandfreiem Zustand zurück, selbst hartnäckige Flecken auf einer aufwendig verzierten Robe konnten entfernt werden. Ein häufig genannter Punkt ist die freundliche und zuvorkommende Bedienung, die den Kontakt angenehm gestaltet. Schnelligkeit und unkomplizierte Abläufe werden ebenfalls positiv erwähnt, etwa wenn vergessene Kleidungsstücke zügig wieder beim Eigentümer eintrafen. Die Annahme und Rücksendung von Paketen funktioniert nach übereinstimmenden Schilderungen zuverlässig.

Neben diesem Lob finden sich in den Bewertungen auch kritische Stimmen. So berichten einige Kundinnen, dass zugesagte Fertigstellungstermine für Hemden nicht eingehalten wurden und eine Entschuldigung ausblieb. In einem anderen Fall wurde ein Sonnensegel zur Wäsche abgegeben, ohne dass auf verbliebene Verschmutzungen oder aufgetrennte Nähte hingewiesen wurde. Zudem wird von unfreundlichem Verhalten einer Mitarbeiterin berichtet sowie von Diskussionen bei der Paketabgabe. Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird überwiegend als angemessen beschrieben, wenn auch nicht durchgehend gelobt. Die Bandbreite der Erfahrungen reicht von großer Zufriedenheit mit der Textilpflege bis zu deutlicher Unzufriedenheit mit der Termintreue und der Kundenkommunikation.

Als Hermes Abholort ungeeignet. Keiner redet mit einem, Ausweis wird stumm genommen und kein hallo und Paket kann man sich auch selber aus dem Regal nehmen. Nein danke

Die Angestellte sollte sich lieber mal um ihre Arbeit kümmern und nicht die Leute vollpöpeln und beleidigen wie sie Parken, wenn bekommt ja der Fahrer nen Ticket und nicht sie. Ps: Kippe ist ja auch wichtig und das in der Reinigung. 🙈

Hatten ein sonnensegel zum waschen abgegeben , als wir es abgeholt haben , haben wir keine Info erhalten das es nicht sauber wurde und die Nähte teilweise aufgegangen sind. Nie wieder

Unfreundlich ( kein guten Tag, etc.) Keine Entschuldigung das es so lange gedauert hat. Ich musste 3 mal hin weil es immer nicht fertig war. Begründung wegen den geänderten Öffnungszeiten (3 Mal in der Woche offen) ich hätte es verstanden das es länger dauert wenn die Flecken nicht raus gehen aber die Öffnungszeiten dafür zu nennen sorry kein Verständnis für..... Da muss man die Öffnungszeiten wieder ändern wenn man nicht hinterher kommt ...... Nochmal Bring ich da definitiv nichts hin

Sehr freundlich, die Paketannahme bzw. Rücksendungen klappen immer. Schade nur, dass sich die Öffnungszeiten sehr zum Nachteil der Kunden geändert haben.

Reinigung sieht anders aus. Jacke wurde so übergeben wie sie gebracht wurde. nicht ein fleck wurde entfernt. keine Kulanz in form von Geld zurück und auch noch unfreundlich dazu wenn man von Reklamation absieht. NIE WIEDER

Wenn aus dem Teppich sogar noch die Krümel rausfallen fragt man sich ob der überhaupt gereinigt wurde. Sah exakt so dreckig aus wie vorher. Mal schauen ob's beim zweiten Anlauf besser klappt.