MARE Teppichreinigung

Hartnäckige Verschmutzungen, Wasserschäden und jahrzehntelange Abnutzung – mit solchen Fällen befasst sich der Wuppertaler Fachbetrieb nach den Schilderungen seiner Kundschaft offenbar besonders häufig. Wiederkehrend wird berichtet, dass selbst Teppiche, die als verloren galten, nach der Aufbereitung ihre ursprünglichen Farben zurückerlangen und einen weichen Griff bekommen. Als wirksam beschrieben wird dabei das Zusammenspiel aus gründlicher Reinigung, gezielter Fleckenbehandlung, Rückfettung und dem Einsatz von Spezialmaschinen wie einem Sandrüttelgerät. Ein häufig genannter Punkt ist die fachkundige Beratung durch den Inhaber, der in den Rückmeldungen als Herr Paas beziehungsweise Herr Pass erscheint und dessen Kompetenz, Reellität und Freundlichkeit mehrfach betont werden.

Auch der Abhol- und Lieferservice wird als informativ und verlässlich hervorgehoben. Die Terminabsprachen gelten als zuverlässig, die Kommunikation vor und während der Aufträge als angenehm. Gelobt werden zudem das Verhältnis von Leistung und Preis sowie die transparente Festpreisgestaltung. Sorgfalt im Umgang mit Orientteppichen und älteren Stücken wird ebenso erwähnt wie die schnelle Hilfe nach einem Wasserschaden im Keller. Viele Rückmeldungen stammen von langjährigen Kundinnen und Kunden, die die Teppichreinigung regelmäßig in Anspruch nehmen und die gleichbleibende Qualität schätzen, wobei die Rückfettung als besonders nachhaltig wirksamer Arbeitsschritt hervorgehoben wird.

Sehr freundliche Bedienung. Unsere verdreckten und seit zig Jahren nicht gereinigte Teppiche sind wieder wie neu. Die Reinigung und Nachfettung ist wirklich sehr effektiv und macht einen deutlichen Unterschied. Vielen Dank

Wir haben unseren Teppich bei dieser Teppichreinigung reinigen lassen. Ich war begeistert, als der Teppich gebracht worden ist, an einem Abend um 20:00 Uhr. Ich stellte dann den Holztisch drauf, der weder geölt, noch gewachst noch nass ist. Am nächsten Tag hatte ich vier Flecken von den Fussbeinen auf dem Teppich. Ich habe daraufhin bei der Teppichreinigung angerufen und das Problem geschildert. Die Antwort war: Was haben wir damit zu tun? Ich hätte die Fussbeine von unten (!) wohl geölt oder gewachst oder nass gewaschen und dann auf den neuen Teppich gestellt. Warum hätte ich den Tisch denn über verschoben? Es wurde ein ziemlich unsachliches Gespräch geführt. Es läge natürlich an dem Tisch, dies passiert manchmal über Nacht. Der Tisch stand schon aber zehn Jahre vorher auf diesem Teppich. Und natürlich habe ich niemals die Tischbeine von unten geölt, gewachst oder gewaschen. Bei den heutigen Spritpreisen wäre es auch eine Unding von mir zu verlangen, dass man vorbeikommen würde um sich ein Bild zu machen und mir weiterzuhelfen. Es sei angemerkt, die Entfernung zu dem Laden sind 8 km, 18 Minuten. Mir wurde dann widerwillig ein Termin angeboten, den ich dann jedoch absagte, weil ich solch ein unsachliches Gespräch zu Hause nicht weiterführen wollte. Ich hätte zumindest ein sachliches Gespräch erwartet und ein freundliches Angebot, sich den Teppich nochmal anzuschauen. Der Preis für die Reinigung betrug 360 €. Der Kontakt ist sehr nett bis Probleme auftauchen oder Reklamationen. Da wird sich nichts angenommen. „ Ich hätte Bockmist gebaut“ dabei habe ich nur den Tisch wieder zurück an seinen ursprünglichen Platz gestellt. Nie wieder, wenn es ginge, würde ich gar keinen Stern vergeben.

topp Qualität der Reinigung, gutes Preis/Leistungsverhältnis, Festpreis, Termine wie vereinbart, freundlicher Service. Wir sind seit Jahren Kunde

Freundlich, keine Abzocke , zuverlässig und immer gerne wieder. Hab mir vorher Angebote bei ANDEREN "Firmen" reingeholt und da ging es um Abzocke. DANKE AN DIE SERIÖSE FIRMA MARE. Schön, das es euch gibt und schöne Weihnachten!

Viel Dank für den schnellen Service. Die fast 30 Jahre alten Brücken sind wie neu. Jetzt sieht man wieder die tollen Farben.

Seit dem 22.12.2021 befindet sich mein Baumwoll Flickenteppich (also nichts kompliziertes) in dieser Reinigung, wir haben heute den 10.02.2022! Auf diverse Rückfragen bei Herrn Paas im Jahre 2021 war die letzte Info: "Der Teppich ist noch nicht trocken, WIR melden uns". Und wie auch bei der letzten Reinigung bilden sich Spinnweben an meinem Telefon, denn: Herr Paas meldet sich nicht zurück: Ich habe dann am heutigen Tage (10.02.22!) mal wieder nachgefasst. Antwort: Ich habe Sie 2 x versucht zu erreichen und dann warten wir darauf, dass der Kunde sich meldet (?)" Es hat aber kein Anruf durch Mare stattgefunden (verpasste Anrufe), noch befinden sich Mailboxanrufe auf meinem Mobilephone. Es nervt einfach. Die Qualität der Reinigung möchte ich nicht beanstanden aber die Orga dieses Unternehmens ist eine Vollkatastrophe.

Wenn man Herrn Pass im Gespräch und auch in seiner beratenden Funktion erlebt, kann man sich nur freuen. Ich kann das beurteilen, weil ich auch einmal Teppichwäschen/ Reinigung verkauft habe. Es ist eine Freude zu erleben, dass es auch in der heutigen Zeit noch so viel Klasse und Können, gepaart mit Reellität und Anstand gibt.