Polsterando

Achtung Betrug! In Vor 4 Wochen einen Termin gebucht, 50% Anzahlung geleistet um den Termin zu sichern. Am vereinbarten Termin kam keiner zur Sofareinigung. Telefonisch keiner Erreichbar! Auf meine E-Mail hat bis heute keiner reagiert! Absolut unterirdisch schlechter Service und mein Geld ist weg! Anscheinend ist die Firma insolvent! Leider muss man hier einen Stern vergeben, ist es nicht wert. Ein Fall für die Polizei

Die Zusammenarbeit mit Polsterando als Reinigungspartner verlief bisher Reibungslos. Termine werden gesetzt und die Kommunikation ist auf Augenhöhe. Ein Stern Abzug wegen des etwas einfach gehaltenen Onboardings und das Termine telefonisch etwas ungenau gesetzt werden. Da sollte mehr an der Kommunikation mit uns als Partner oder mit dem Kunden gearbeitet werden. Update 03.05.25 Kommunikation wurde plötzlich immer schlechter. Kunden wurden spontan versetzt und man durfte vor Ort diesen erstmal beruhigen. Ganz zum Schluss wurden einfach Rechnungen nicht mehr bezahlt und ich blieb auf knapp 800€ sitzen.

Ausgezeichneter Service. Enriko kam pünktlich, nahm sich Zeit, die Matratze und das Sofa gründlich zu reinigen und war sehr freundlich. 100% empfohlen!

Sehr netter und kompetenter Umgang! Super sauberes Ergebnis und immer wieder gerne! Würde den Service von Anfang bis Ende empfehlen. Hatten allerdings einen Nagellackfleck der leider nicht mehr zu beseitigen war aber auch das wurde vorher als Hinweis bereits erklärt, dass es wohl mit Nagellack schwierig werden würde. Couch sieht wieder wie neu aus!

Kompliment an den Subunternehmer Atem Engels von Polsterando Nürnberg für die Reinigung meiner Matratze. Kompetent, sympathisches Auftreten, erklärte jeden Schritt seiner Arbeit. Ärgerlich war nur das falsche Versprechen der Polsterando-Zentrale, dass auch der Matratzenbesuch perfekt gereinigt würde. Das war nicht der Fall, weshalb ich den Bezug in die Wäscherei bringen musste. Kostete 45 Euro extra. Da Polsterando mit knapp 300 Euro ohnehin nicht billig war, hätte ich mir mit einem anderen Anbieter rund 100 Euro sparen können. Aber Herr Engels immer wieder gerne.

Vom Beauftragungsvorgang bis zur Abwicklung einwandfrei. Insbesondere die eigentliche Bodenreinigung war hervorragend. Die Flecken auf dem Teppich sind komplett weg. Kompetent und freundlich. Absolut zu empfehlen. Bin sehr zufrieden.

Ich hatte eine Matratzenreinigung in 2 Haushalten bestellt und einen Top Service erhalten. Tolle Beratung, saubere Arbeit, gute Erklärung und Mega Ergebnis. Kann ich nur empfehlen.