Mr. Cleaner Frankfurt a. Main

Für private Haushalte, Büros und Kanzleien im Frankfurter Stadtgebiet und im Umland vermittelt Mr. Cleaner Reinigungskräfte für ganz unterschiedliche Aufgaben. Wiederholt wird die schnelle Terminabsprache hervorgehoben: Anfragen werden zügig beantwortet und passende Vorschläge oft innerhalb weniger Stunden unterbreitet, auch bei kurzfristigem Bedarf nach Renovierungsarbeiten oder vor einer Wohnungsübergabe. Neben Umzugs- und Wohnungsreinigungen zeigt sich das Leistungsspektrum in Fensterreinigung, Teppich- und Polsterreinigung.

Mehrere Kundinnen beschreiben die Kommunikation vor und während des Auftrags als klar und professionell, vom Erstkontakt bis zum Abschluss. Die vermittelten Mitarbeitenden werden als freundlich, höflich und hilfsbereit geschildert, wobei besonders die gründliche Ausführung und der sorgfältige Umgang auch mit schwierigen Arbeiten wie einem hohen Glasvorbau betont werden. Positiv fällt zudem auf, dass bei Ausfällen schnell für Ersatz gesorgt wird und Fragen jederzeit beantwortet werden. Die Abstimmung mit der Plattform gilt als unkompliziert, das Verhältnis von Preis und Leistung wird als stimmig beschrieben.

Die Zusammenarbeit mit dauerhaft vermittelten Kräften funktioniert nach Einschätzung von Geschäftskunden reibungslos, regelmäßige Einsätze laufen zuverlässig und die vereinbarten Zeitrahmen werden eingehalten. Auch im Umland und in kleineren Gemeinden gelingt die Vermittlung ohne Schwierigkeiten, wobei das Personal als gut geschult und mit dem Handwerk vertraut beschrieben wird. Ein wiederkehrender Punkt ist die Zuverlässigkeit der Einsätze, die sorgfältig und planmäßig ausgeführt werden. Besonders die schnelle Vermittlung passender Kräfte wird von den Auftraggebern hervorgehoben.

Wir sind leider sehr enttäuscht von unserer Erfahrung mit Mr Cleaner. Die Kommunikation vor der Reinigung war freundlich und professionell. Auf Basis der abgegebenen Kostenschätzung haben wir den Auftrag erteilt. Alle relevanten Informationen – insbesondere die Größe der Wohnung sowie die Anzahl der Einbauschränke – wurden vorab transparent kommuniziert. Umso größer war die Überraschung, als die finale Rechnung am Ende etwa doppelt so hoch ausfiel wie angekündigt. Die Begründung: Die Wohnung sei sehr groß und es gebe viele Einbauschränke. Genau diese Punkte waren jedoch bereits vor Erstellung des Kostenvoranschlags bekannt. Hinzu kommt, dass die Wohnung bereits in einem relativ sauberen Zustand war. Beauftragt war insbesondere eine hygienische Reinigung der Küche und der Bäder sowie das gründliche Auswischen der Schubladen in den Schränken. Leider mussten wir feststellen, dass genau diese Arbeiten offensichtlich nicht sorgfältig ausgeführt wurden. In mehreren Schubladen befand sich deutlich sichtbarer Staub in den Ecken; sie wurden offenbar nicht einmal ausgesaugt – von einer hygienischen Reinigung ganz zu schweigen. Als Begründung wurde uns mitgeteilt, dass sich „der Schutz“ nicht entfernen lasse. Bei einfachem Staub ist diese Erklärung aus unserer Sicht nicht nachvollziehbar. Auf unsere Reklamation hin ist uns das Unternehmen kaum entgegengekommen. Insgesamt empfinden wir das Preis-Leistungs-Verhältnis als nicht angemessen (es wurde im Grunde bei uns nichts sauber gemacht) und die Abweichung vom Kostenvo ranschlag ohne nachvollziehbare Grundlage als sehr problematisch. Für uns war es leider eine äußerst negative Erfahrung.

Hier kann man sehr schnell und gute Hilfe bekommen. Das Personal ist sehr gut geschult und versteht worauf es bei dem Handwerk ankommt. Bei Fragen stehen sie jederzeit zur Verfügung und wenn jemand krank ist, wird schnellstmöglich für Ersatz gesorgt. Ich kann es nur empfehlen, für Menschen die wirklich diese Hilfe in Anspruch nehmen wollen

Ich habe verschiedene Service probiert und bin mit der Leistung von MaidEasy sehr zufrieden. Das erste Mal ist der gebotene Reinigungsservice so, dass ich mich 100 % wohl fühle in der Wohnung nach der Reinigung.

Nach Renovierungsarbeiten brauchten wir kurzfristig Unterstützung und bekamen über die Plattform rasch ein Angebot. Die Kommunikation war professionell und klar. Der Einsatz wurde sorgfältig durchgeführt

Ich wohne in einer kleineren Gemeinde nahe Frankfurt und war froh, dass auch dort schnell jemand vermittelt werden konnte. Die Abstimmung verlief unkompliziert. Termine wurden zuverlässig eingehalten.

Wir suchten eine dauerhafte Reinigungslösung für unsere Kanzlei in Frankfurt-Innenstadt. Über Mr. Cleaner wurde uns zügig eine geeignete Kraft vorgeschlagen. Die Zusammenarbeit funktioniert seither reibungslos.

Wir hatten nach einer Veranstaltung eine gründliche Reinigung nötig und fanden über die Plattform sofort Hilfe. Die Terminvergabe war flexibel und die Kommunikation direkt. Die Leistung entsprach den Absprachen.