Kingsgard | Bielefeld-Mitte

Die Kleidungsreinigung bildet bei Kingsgard in Bielefeld-Mitte einen Schwerpunkt, wobei Hemden, Anzüge, Hosen und Sakkos zur Aufbereitung abgegeben werden. Wiederkehrend wird die Qualität der Reinigungsergebnisse hervorgehoben: hartnäckige Flecken wurden entfernt und ursprünglich weiße, verwaschene Poloshirts wieder aufgehellt. Mehrere Kundinnen beschreiben die Beratung als schnell und kompetent sowie den Service als unkompliziert und die Mitarbeitenden als freundlich. Geschätzt wird die Möglichkeit, gereinigte Stücke über einen Automaten auch außerhalb der üblichen Zeiten abholen zu können.

Ein häufig genannter Punkt ist die faire Preisgestaltung, die insbesondere bei Spezialstücken wie einem Brautkleid positiv auffällt. Auch die schnelle Bearbeitung von Sneakern und Schuhen wird gelobt, das Ergebnis mehrfach als neuwertig beschrieben. Zugleich berichten mehrere Kundinnen von Problemen bei der Kommunikation und der Vollständigkeit der Aufträge. So kam es vor, dass Kleidungsstücke bei der Abholung nicht auffindbar waren oder Reinigungsarbeiten unvollständig ausgeführt wurden, was zu Verzögerungen und Unmut führte.

In einem Fall wurde ein Brautkleid mit verbliebenen Flecken zurückgegeben, wobei die Zuständigkeiten unklar blieben. Zudem gab es Rückmeldungen, dass die Imprägnierung bei Regenjacken nicht den gewünschten Effekt erzielte und die Kleidung durchnässt blieb. Das Engagement der Mitarbeitenden, Probleme zu lösen, wird in einigen Stimmen anerkannt, wenngleich der Gesamteindruck durch organisatorische Schwierigkeiten getrübt wird. Die Wäscherei und der Reinigungsdienst bleiben für viele Stammkundinnen dennoch eine feste Anlaufstelle für die Pflege ihrer Garderobe.

Sehr schlecht! Haben meine Kleidung einlaufen lassen. Das habe ich sofort gefeedbackt und es wurde gesagt, man würde sich bei mir melden. Ich bin dann mehrere Male in die Filiale gekommen, um nachzufragen, aber der Chef war nie zu sprechen und hat sich nie bei mir gemeldet. Meine eingelaufene Jacke haben sie immer noch.

Ich bin neu in der Stadt. Die Reinigung wurde mir von meinem Kollegen empfohlen und ich bin mit der Dienstleistung zufrieden. Das Abholen über den Automaten mache ich meistens nach Feierabend, da es leider keine Parkmöglichkeiten gibt.

Ich möchte meine Erfahrung mit dieser Reinigung teilen – leider bin ich insgesamt sehr enttäuscht vom Service. Besonders die technische Umsetzung der 24-Stunden-Abholung funktioniert schlichtweg nicht zuverlässig. Für ein modernes Angebot ist das ein echtes Manko, und es wirkt leider sehr unflexibel und wenig kundenorientiert. Auch die Kommunikation vor Ort war eher nüchtern und wenig lösungsorientiert. Man hat das Gefühl, dass Kundenanliegen nicht wirklich ernst genommen werden. Das Reinigungsergebnis selbst war in Ordnung, aber bei einem Dienstleister zählt für mich das Gesamtpaket – und da wurde ich leider nicht überzeugt. Ich hoffe sehr, dass hier nachgebessert wird, denn mit etwas mehr Engagement und funktionierender Technik könnte das Angebot wirklich attraktiv sein.

Ich habe bei Adrett meine Sneaker zur Reinigung gegeben und da Adrett zu Kingsgard gehört und ich mit dem Geschäftsführer von Kingsgard im Kontakt stand, gebe ich auch hier meine Bewertung ab. Also erstes hat die Reinigung anstatt der angegebenen 2-3 Wochen, sind die Schuhe nach 7 Wochen und 6 Tagen zurück gekommen. Als ich das erste Mal nach 6 Wochen informiert wurde, dass meine Schuhe zurück seien, wurden mir nicht meine Sneaker zurückgegeben. Also ich erwiderte, dass das nicht meine Schuhe sind kam als Antwlrt: "Doch das sind Ihre Schuhe". Zum Glück weiß ich wie meine Schuhe aussehen. Eine Woche später kamen dann endlich meine Sneaker nach fast 8 Wochen zurück, mit negativen Ergebnis. Um meine Reklamation wird sich schlichtweg nicht gut gekümmert. Es wird immer wieder auf deren Dienstleister hingewiesen, der wohl in Auftrag die Schuhe gereinigt hat. Der wird sich bei mir melden ... Jedoch habe ich keine Geschäftsbedingung mit diesem besagten Dienstleister und gemeldet hat er sich nach Wochen auch erst einmal und auf meine Rückantwort bekomme ich keine Rückmeldung. Hinzukommt, dass der "Chef" sich nur mit unterdrückter Telefonnummer meldet. Also ist es mir unmöglich ihm zurückzurufen. Ich bin wirklich am überlegen, rechtliche Schritte einzuleiten, wegen ein paar Sneakern :D einfach weil ich kein Bock habe, so schlecht behandelt zu werden als Kunde.

Vielen Dank, dass ihr meine hoffnungslosen Sneaker gerettet habt! Ihr wart meine letzte Hoffnung, und ich bin so dankbar, dass es so schnell ging – und das Ergebnis ist einfach wie neu! • Preisklasse: super fair • Service: hervorragend • Schnelle und kompetente Beratung Ich komme definitiv wieder – absolut empfehlenswert!

Ich habe meine Schuhe mit einem kleinen Fleck abgegeben und dafür schon im Voraus 35 Euro bezahlt. Das kam mir schon sehr komisch vor. Als ich sie dann nach knapp 5 Wochen was für die Größe des Flecks sehr sehr viel ist abholen konnte habe ich nicht mal die Chance bekommen diese anzugucken und sie wurden direkt in eine Tüte gesteckt. Der Fleck ist nicht weg und es ist sogar noch schlimmer geworden. Was ein Quatsch!!! Werde meine Schuhe ab jetzt selber putzen. Das Geld würde ich sofort zurück verlangen wenn ich nicht so schnell ignoriert worden wäre und den Laden verlassen musste!

Ich habe hier schon mehrere Teile zur Reinigung gegeben, zuletzt eine Hose mit Flecken die ich selbst nicht mehr rausbekommen habe. Ich kann die Reinigung wirklich nur empfehlen, unkompliziert, nette Mitarbeiter und sehr guter Service. Gerade auch Poloshirts würde ich nur noch hier reinigen lassen, die sahen aus wie neu. Ursprünglich mal weiße, jedoch verwaschene Shirts konnten wieder richtig strahlend weiß aufgehellt werden. Danke für eure treuen Dienste 🙂👍