Himmelsbach Reinigung Färberei GmbH

Als Traditionsbetrieb in der Freiburger Altstadt ist die Himmelsbach Reinigung Färberei GmbH für ihre Wäscherei und chemische Reinigung bekannt. Wiederkehrend loben Kundinnen die sorgfältige Aufbereitung von Hemden, Blusen, Kleidern, Westen, Tischdecken und Ledertaschen. Häufig wird hervorgehoben, dass selbst hartnäckige Verschmutzungen wie Schmieröl oder alte Deoflecken zu vollster Zufriedenheit entfernt werden. Die Ergebnisse kommen knitterfrei, sauber und fleckenfrei zurück, oft binnen weniger Tage. Viele betonen die Freundlichkeit und Kompetenz des Annahmepersonals, das geduldig auf individuelle Wünsche eingeht. Bei längeren Bearbeitungszeiten berichten Kundinnen von regelmäßigen, freundlichen Zwischenmeldungen.

Ein oft genannter Aspekt ist die fachmännische Lederreinigung, die in Kooperation mit einem spezialisierten Betrieb erfolgt. Auch die zuverlässige Einhaltung vereinbarter Abholtermine wird mehrfach positiv erwähnt. In einem Fall wird von Herrn Himmelsbach persönlich berichtet, der sich um die Beschaffung von Ersatzknöpfen kümmerte und den Kunden anrief. Die Preise werden als vernünftig und fair beschrieben. Die Kundinnen schätzen die hohe Qualität und die Verlässlichkeit, die sie seit vielen Jahren mit dem Betrieb verbinden. Besonders die Rettung eines verfärbten Kleides durch fachgerechte Behandlung bleibt in Erinnerung. Die Kombination aus traditionellem Handwerk und modernem Service wird wiederholt gelobt.

Für die Reinigung habe ich 20 € bezahlt, allerdings sind die Flecken nicht vollständig entfernt worden. Meiner Meinung nach könnte man in solchen Fällen kundenorientierter handeln, zum Beispiel mit einem kleinen Rabatt oder durch die Nutzung einer Kundenkarte. Das würde die Kundenzufriedenheit deutlich verbessern.

​Für meine Business-Outfits, Kostüme und Blusen nutze ich ausschließlich die Himmelsbach Reinigung. Ich bin stets sehr zufrieden mit dem Ergebnis. Die Kleidung wird professionell gereinigt und perfekt aufbereitet, was mir garantiert, dass ich immer makellos für das Office angezogen bin. Ein zuverlässiger und professioneller Service, den ich nicht mehr missen möchte.

Super Reinigungs- und Wäscheservice. Sehr freundliches und kompetentes Team. Danke 🙏 für den tollen Service.

Soooo Freunde.....Uns wurde hier kurz vor Sylvester aus der Patsche geholfen... Sehr freundlich und hilfsbereit... Alles Kleidungsstücke wurden gereinigt und kamen wieder zurück. Vielen Dank

Ich kann die ganzen schlechten Bewertungen überhaupt nicht nachvollziehen. Ich habe auf einer weißen Weste Schmieröl Flecken gehabt, die Damen an der Pforte waren die die höflichsten und zuvorkommensten Menschen. Meine weste kam strahlend weiß zurück in weniger als 24h.

Eine Bluse mit hartnäckigen, alten Deoflecken wurde in der besprochenen Zeit zu meiner vollsten Zufriedenheit gereinigt. Ich hatte mit einem deutlich schlechteren Ergebnis gerechnet! Gerne wieder, vielen Dank

EDIT 21.09.21: Hemd wieder da, mit neuen original Knöpfen und weiß wie eh und je. Hat wohl länger gedauert die Knöpfe zu besorgen, aber gab regelmäßige, freundliche Updates. Vielen Dank, dass am Ende alles geklappt hat! EDIT 24.08.21: Nach erneutem Hinbringen hat mich nun Herr Himmelsbach angerufen und gesagt, dass die Flecken entfernt und sogar beim Hemdhersteller Ersatzknöpfe angefragt wurden. Super freundliches Gespräch, es bleibt spannend! Habe ein meliertest Hemd zur Reinigung abgegeben, ohne grobe Flecken und ohne Schäden. Nach der Abholung dann bemerkt, dass sich die Ärmel und Nähte durch die Reinigung blau verfärbt haben - ich also zurück und habe freundlicherweise eine kostenlose Nachreinigung erhalten. Danach waren die Verfärbungen aber nicht nur unverändert, sonder dazu noch mehrere Knöpfe kaputt. Es wurden weder die Reinigungskosten rückerstattet („Gemacht wurde es ja“), noch die Knopfschäden behoben („Kann passieren, ist ihr Problem“), geschweige denn das nun ruinierte Hemd ersetzt. Auch wenn hier einige positive Rezensionen abgegeben wurden würde ich das Risiko nicht noch einmal eingehen und kann deshalb die Reinigung absolut nicht empfehlen.