Avant Gebäudedienste GmbH

Hausmeisterservice, Fensterreinigung sowie die Pflege von Außenanlagen gehören zum Leistungsspektrum dieses in Erfurt ansässigen Betriebs. Wiederkehrend wird die Zuverlässigkeit der Mitarbeitenden betont, die ihre Aufgaben regelmäßig und gründlich ausführen. Mehrere Kundinnen und Kunden heben die Treppenhausreinigung hervor, die als verlässlich und sorgfältig beschrieben wird und bei der auch auf Hinweise freundlich reagiert werde. Häufig genannt werden zudem pünktliches Erscheinen sowie freundliche und zuvorkommende Beschäftigte, die auf individuelle Wünsche eingehen. Positiv erwähnt wird außerdem die Pflege von Außenanlagen in Wohngebieten. Namentlich hervorgehoben wird Herr Palanki, der sich für ein Anliegen interessierte, Kontakte vermittelte und Abläufe beschleunigte, sodass ein früherer Einzug möglich wurde.

Die Absprachen mit dem Betrieb verlaufen nach Darstellung der Kundschaft unkompliziert, und die Hausmeisterleistungen werden als einwandfrei geschildert. Auch die Kommunikation vor und nach den Aufträgen wird lobend erwähnt, ebenso die Bereitschaft, über den eigentlichen Aufgabenbereich hinaus Unterstützung zu leisten. Die wiederkehrende Rückmeldung betrifft die gründliche Ausführung der Reinigungsarbeiten, die Verlässlichkeit des Teams und die freundliche Betreuung, wobei die Mitarbeitenden stets zur Verfügung stehen und ihre Aufgaben zur Zufriedenheit erledigen. Gelobt werden zudem die nachvollziehbaren Abläufe und die Aufmerksamkeit gegenüber den Wünschen der Auftraggeber. Die Treppenhausreinigung bleibt dabei der am häufigsten genannte Bereich.

Obwohl es weit über seinen Aufgabenbereich hinausging, hat uns die Firma Avant und im Speziellen der Herr Palanki sehr geholfen. Er hat sich für unser Anliegen interessiert, Kontakte vermittelt, Prozesse stark beschleunigt und hat schließlich dazu beigetragen, dass wir, trotz noch zu verrichtender Arbeiten, früher einziehen konnten. Darüberhinaus sind die Hausmeister Service Leistungen einwandfrei - die Mitarbeitenden sind sehr zuverlässig, respektvoll und höflich und immer kurzfristig erreichbar bei Problemen. Wir sind sehr zufrieden und immer noch sehr dankbar! :)

Ich bin äußerst zufrieden mit den Dienstleistungen dieses Reinigungsunternehmens. Die Mitarbeiter führen ihre Aufgaben stets zu meiner vollsten Zufriedenheit aus. Sie sind nicht nur pünktlich, sondern auch äußerst freundlich und zuvorkommend. Besonders beeindruckend finde ich, wie aufmerksam sie auf die individuellen Wünsche der Kunden eingehen. Es ist selten, ein Unternehmen zu finden, das solch hohen Wert auf Kundenzufriedenheit legt. Ich kann dieses Team nur wärmstens empfehlen und hoffe, dass sie ihren exzellenten Service weiterhin so fortsetzen.

Wir sind mit der Treppenhausreinigung zufrieden. Die Arbeiten werden regelmäßig und gründlich ausgeführt, und auch auf Hinweise wird freundlich reagiert. Die Absprachen laufen unkompliziert. Insgesamt ein verlässlicher Dienstleister

Die Dienstleistungen lassen leider oft zu wünschen übrig, auch ich kann die Berichte der anderen Rezensionen bestätigen. Mal vor dem Hauseingang den Besen zu schwingen ist anscheinend schon zu viel verlangt. Stattdessen wischt man einmal wöchentlich für 10 Minuten mit einem feuchten Lappen das gesamte Treppenhaus mit 4 Etagen von oben bis unten durch und das war's. Beim Winterdienst und zur Gartenpflege wird generalstabsmäßig mit großem Gerät und Truppe angerückt - ob notwendig oder nicht - die Mieter zahlen ja. Wenn hier noch eine gleichgültige Hausverwaltung ohne Prüfung der Wirtschaftlichkeit der Dienstleister hinzukommt, hat die Fa. Avant nahezu freie Hand bei der Leistungsabrechnung. Teilweise gibt es aber auch freundliche und kompetente Mitarbeiter (Herr P. vom Hausmeisterdienst). Im großen und ganzen hat man natürlich als Mieter keine Wahl und zahlt hier für nicht mal mittelmäßige Dienstleistung einen hohen Preis über die Nebenkostenabrechnung (in meinem Fall waren das im Jahr 2022 immerhin knapp 600,- EUR allein für Hausmeisterdienst, Hausreinigung, Winterdienst und Gartenpflege) und kann sich nicht einmal dagegen wehren.

Sehr gute Gebäudedienste Firma

Immer sehr zufrieden gewesen!