Altstadt Textilreinigung Lübeck

Fachkenntnis und eine offene Beratung prägen die Rückmeldungen zur Altstadt Textilreinigung in der Lübecker Innenstadt. Häufig wird hervorgehoben, dass Kundinnen vor der Abgabe gründlich über die zu erwartenden Ergebnisse aufgeklärt werden, damit sie einschätzen können, was sich bei stark beanspruchten Stücken noch erreichen lässt. Die anschließende Ausführung überzeugt nach Schilderungen mehrerer Personen: Hemden, Anzüge und Mäntel kommen gepflegt und gereinigt zurück, selbst hartnäckige Flecken und Gebrauchsspuren verschwinden weitgehend.

Als verlässlich gilt die Betreuung über längere Zeiträume, etwa bei Trikots einer Mannschaft, die über zwei Jahre ohne Beanstandung angenommen wurden. Freundlichkeit und Kompetenz des Personals werden oft betont; eine vertraute, familiäre Atmosphäre wird beschrieben, und ein namentlich genannter Mitarbeiter, Herr Mihri, findet in diesem Zusammenhang Erwähnung. Auch das Verhältnis von Preis und Leistung wird als angemessen eingeschätzt. Zugleich zeigen sich wiederkehrende Beschwerden: In mehreren Fällen wird von vertauschten oder verlorenen Kleidungsstücken berichtet, darunter ein Bettlaken und eine Bluse.

Kritisiert wird dabei besonders die Erreichbarkeit, weil Betroffene mehrfach nachfassen mussten, bevor eine Rückmeldung erfolgte, und weil die Klärung mitunter an einen Dienstleister verwiesen wurde. Ein weiterer Vorwurf betrifft die Behandlung eines Pullovers, bei dem eine Reparatur ohne vorherige Absprache erfolgt sein soll. Diese Schilderungen stehen neben dem gelobten Engagement der Mitarbeitenden und bleiben Teil eines gemischten Bildes, das die Bewertungen des Betriebs prägen.

Bodenlose Frechheit. Vor 6 Wochen wurde mein Bettlaken hier vertauscht/verloren und die Ausreden und Sprüche der Menschen vor Ort sind wie aus einer Satire. "Damit habe ich nichts zu tun, das müssen Sie mit dem Drittanbieter kären". Ich soll mich mit ihrem Dienstleister von dem ich noch nie gehört habe auseinandersetzen obwohl ich die Wäsche bei Ihnen abgebe??? Unironisch dieser Laden gehört verklagt. Toll auch zu hören, dass dies anscheinend so häufig passiert, dass der Dienstleister des Anbieters hierfür pauschal 20€ Gutscheine austeilt. Sie sollten sich allesamt wirklich schämen.

Hat alles super geklappt und der weiße Wintermantel war wieder komplett clean. 👍🏻

fünf Sterne sind eigentlich noch zu wenig! • Super freundliche Mitarbeiter: Man wird jedes Mal herzlich empfangen, kompetent beraten und fühlt sich sofort gut aufgehoben. Selbst als ich die Öffnungszeiten mal nicht ganz im Blick hatte, wurde ein Auge zugedrückt – vielen lieben Dank dafür! • Top Qualität: Meine Kleidung kommt immer perfekt gereinigt und gepflegt zurück. Falls etwas zu beachten ist oder einmal nicht möglich sein sollte, werde ich immer rechtzeitig informiert und weiß genau, woran ich bin. • Zuverlässig & flexibel: Auch bei kurzfristigen Terminen wird alles darangesetzt, eine Lösung zu finden. Und sollte einmal etwas nicht machbar sein, wird das ehrlich und transparent kommuniziert – genauso, wie man es sich wünscht. • Faire Preise: Für die hohe Qualität und den tollen Service ist das Preis-Leistungs-Verhältnis wirklich unschlagbar.

Nicht zu empfehlen...mein Hemd wurde mir mit Flecken, die nicht da waren, zurückgebracht...sehr schade!

Empfehlenswert. Sehr netten und kompetentes Personal. Ich würde vor dem Abschluss des Kaufvertrages sehr gründlich über das mögliche Ergebnis aufgeklärt, ich hatte eine Jacke mit vielen Gebrauchsspuren, welche schon lange im Stoff waren und normales waschen definitiv nicht verbessert hatten dabei. Meine Hoffnungen wären somit nicht besonders Hoch, umso überraschender war hingegen das Ergebnis, alle Spuren waren entweder komplett weg oder nur noch ganz leicht zu sehen! Für den Preis einwandfrei.

Furchtbar. Absolut nicht zu empfehlen!!! Die Reinigung hat meinen Kashmir Pullover ruiniert. Der Pulli wurde geflickt. Dies wurde aber seitens der Reinigung geleugnet. Ich konnte nichts anderes beweisen, da ich vor der Abgabe kein Photo des Pullovers gemacht habe. Bei einem anderen Besuch wurde ich, obwohl ich sehr schlank bin befragt, ob ich schwanger sei. Als ich darauf hingewiesen habe, dass dies eine unangemessene Frage ist an eine fremde Person begegnete ich nur Unverständnis und weiteren unverschämten Aussagen. Ich habe zu dem Zeitpunkt bereits ein Hemd zum Bügeln abgegeben und auch bereits bezahlt. Als ich das Hemd eine Woche später abgeholt habe, war es ungebügelt. Es wurde gar nichts getan. Wie sich Menschen denken, dass man auf diese Art ein Dienstleistungsunternehmen betreiben kann ist mir schleierhaft. Jedem dem seine Integrität wichtig ist. So wie ein anständiger Umgang mit hochwertigen Stoffen dem kann ich nur von diesem Reinigungsunternehmen abraten.

Liebe Leute, gerade habe ich sehr hochwertige Anzüge und Blazer dort abgeholt. Ich bin sehr zufrieden mit der Reinigung, Service und Fachkenntnisse!❤️ Hier wird noch vorher beraten, sich sehr viel Zeit genommen, das habe ich bei einer anderen Reinigung vorher leider nicht feststellen dürfen. 😱🧐 Donnerstags ist ein Rabatt auf Anzüge gewährleistet, es gibt für Kunden sogar ein Parkplatz, auch das finde ich erwähnenswert. 🌞👍 Diese Reinigung empfehle ich sehr gerne weiter und gebe deshalb die vollen Sterne 🤩🤩🤩🤩🤩 Ergänzt: am 04.04.25 Nun habe ich weitere gereinigte Kleidungsstücke abgeholt. Die Inhaberin hat sich sehr bemüht, kleine Flecken nochmals zu behandeln, um sie zu entfernen. Das war reiner Service, um mich als Kundin zufrieden zu stellen. ❤️ Zu den negativen Bewertungen möchte ich erwähnen, das diese nicht auf diese Inhaberin zutrifft, sondern auf den Vorbesitzer. Anders konnte ich es mir auch nicht denken, denn sie ist absolut souverän und korrekt. Selbstverständlich auch kompetent und hat über Jahrzehnte Fachkenntnisse in ihrem Bereich. 🤩🌞 Viele Grüße