ACERO Köln

In den Rückmeldungen zu ACERO Köln steht die Büroreinigung im Mittelpunkt, die mehrere Auftraggeber als zuverlässig und ordentlich beschreiben. Wiederholt wird genannt, dass Reinigungsarbeiten vollständig und wie vereinbart ausgeführt werden, sodass Büro- und Praxisräume nach dem Einsatz stets gepflegt und vorzeigbar wirken. Ein häufig genannter Punkt ist die Kommunikation: Anfragen werden schnell beantwortet, Absprachen eingehalten und individuelle Wünsche der Objektbetreuung aufgenommen. Namentlich hebt eine Bewertung Herrn Celik hervor, der sich regelmäßig um die Zufriedenheit kümmert, eine andere nennt Burak als Betreuer, der den Objektstand kontrolliert und bei Bedarf selbst mit anpackt.

Auch das Preis-Leistungs-Verhältnis wird positiv beschrieben, ebenso die Freundlichkeit und Erreichbarkeit des Teams. Verschiedene Kundinnen und Kunden berichten, dass sich der Zustand ihrer Räumlichkeiten nach der ersten Reinigung deutlich verbessert habe und sie die Zusammenarbeit langfristig fortsetzen. Genannt werden zudem Polsterreinigung, Fensterreinigung, Hochdruckreinigung und Dachrinnenreinigung als Leistungen, die der Betrieb ausführt. Die Rückmeldungen stammen überwiegend von Unternehmen und Praxen, die eine dauerhafte Betreuung schätzen, bei der auf Wünsche eingegangen wird und die vereinbarten Arbeiten verlässlich erledigt werden.

Nachdem unsere Büroräumlichkeiten von unserer alten Reinigungsfirma monatelang unzureichend gereinigt wurden hat das Team von Acero bei uns im Büro wunderbare Arbeit geleistet und unsere Räumlichkeiten bereits nach der ersten Reinigung wieder vorzeigbar gemacht. Wir sind sehr zufrieden und freuen uns auf eine langanhaltende Zusammenarbeit!

Wir sind eine Großpraxis für Sport-, Ergo- und Physiotherapie; als Dienstleister im Gesundheitswesen sind gepflegte Praxisräume und hygienisch einwandfreie Sanitärbereiche ein absolutes Muss. In den über zwei Jahren unserer Zusammenarbeit hat die Firma ACERO hier immer bestens performt! Kam es einmal zu Unstimmigkeiten, so wurden diese durch den Geschäftsführer, Herrn Celik, persönlich und umgehend aus der Welt geschafft. Herr Celik war uns darüber hinaus immer ein sehr zuverlässiger und kompetenter Ansprechpartner in sämtlichen organisatorischen Belangen… wir können dieses Unternehmen sehr empfehlen.

Wir bedanken uns für die Zusammenarbeit mit der Firma Acero. Herr Celik hat sich stets um uns gekümmert und war regelmäßig bei uns, um nach unserer Zufriedenheit mit den Reinigungsarbeiten in unseren Praxisräumen zu fragen. Ganz herzlichen Dank dafür.

Wir arbeiten seit einiger Zeit mit der ACERO Gebäudereinigung in Köln zusammen und sind sehr zufrieden. Die Reinigungsarbeiten werden zuverlässig und ordentlich ausgeführt, und auch die Kommunikation klappt reibungslos. Besonders schätzen wir, dass auf unsere individuellen Wünsche eingegangen wird und wir uns auf die vereinbarten Leistungen verlassen können. Eine angenehme Zusammenarbeit, die wir gerne weiterempfehlen. Ihr AutoLevy Team

Sehr angenehme Zusammenarbeit! Der Betreuer unseres Objektes, Burak, kommt regelmäßig vorbei, schaut nach dem aktuellen Stand und falls nötig werden auch Mal Dinge selbst in die Hand genommen, auch wenn diese Mal über die vertraglichen Vereinbarungen hinaus gehen. Ich bin sehr zufrieden, eine solch freundliche und offene Kommunikation war mit dem Vorgänger nicht möglich.

Leider kann ich mich den positiven Rezensionen nicht anschließen. Ich hatte mit der Firma Acero einen Termin zur Besichtigung meiner Praxis Anfang des Jahres vereinbart. Dieser wurde mir kurzfristig krankheitsbedingt abgesagt und mitgeteilt man würde zwecks erneuter Terminabsprache auf mich zukommen. Das ist bis heute nicht geschehen. Für ein junges Unternehmen, das sich gerade etablieren möchte, ist das leider keine gute Werbung. Update: Die Reaktion auf meine Bewertung empfinde ich als Versuch die Verantwortung für das eigene Versäumnis auf den potentiellen Geschäftspartner abzuwälzen. Es wird behauptet, unsere Praxis wäre die letzten vier Monate nicht erreichbar gewesen. Dazu lässt sich nur sagen, dass unsere Geschäftszeiten für jeden im Internet zu finden sind. In diesen Zeiten ist unsere Rezeption durchgehend besetzt. Wenn meine Mitarbeiter*innen einmal keine Hand frei haben um zu telefonieren, springt unser Anrufbeantworter an und es wird umgehend zurückgerufen. Zu guter Letzt hätte man alternativ auch die Möglichkeit gehabt, mit uns über email zu kommunizieren, was ja schon bei der Absage des vereinbarten Termins wunderbar funktioniert hat.

Wir arbeiten seit einigen Monaten mit ACERO zusammen und sind rundum zufrieden. Sehr schnell, absolut zuverlässig und unsere Wünsche werden immer umgesetzt. Auch die Kommunikation ist jederzeit top! 👍🏼